FACEINDONESIA.CO.ID- Menteri Keuangan (Menkeu) Suahasil Nazara memastikan layanan pengaduan masyarakat di lingkungan Kementerian Keuangan (Kemenkeu) tetap dibuka.
Hal tersebut disampaikan Suahasil saat konferensi pers APBN KiTa di Jakarta, Jumat (18/9/2026), menjawab pertanyaan wartawan mengenai keberlanjutan layanan pengaduan masyarakat.
“Bisa. Berbagai macam channel laporan terbuka. Laporan pajak terbuka, laporan kepabeanan terbuka. Laporan Kementerian Keuangan secara umum juga terbuka,” kata Suahasil.
Suahasil mengatakan, Kemenkeu akan terus menyediakan saluran pengaduan secara institusional. Ia juga meminta Inspektur Jenderal untuk melihat dan menindaklanjuti setiap laporan yang masuk sesuai ketentuan.
“Saya tahu ini jadi concern. Kalau perlu kita buatkan daftar channel untuk melaporkan segala sesuatu. Kita akan kerjakan itu secara institusional,” ujarnya.
Menurutnya, kanal pengaduan pada setiap unit Eselon I maupun Kemenkeu secara keseluruhan tetap tersedia. Masyarakat dipersilakan menyampaikan laporan melalui jalur yang telah disediakan.
Sebelumnya, Kemenkeu juga menerima pengaduan melalui situs resmi wise.kemenkeu.go.id, email pengaduan.itjen@kemenkeu.go.id, serta Call Center 134.
Kanal pengaduan tersebut menjadi bagian dari upaya Kemenkeu membuka akses bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan terkait pelayanan dan kinerja kementerian.(DRI)
