FACEINDONESIA.CO.ID- Minat masyarakat terhadap perjalanan kereta api yang menawarkan privasi dan kenyamanan semakin meningkat. Hal ini terlihat dari pertumbuhan pengguna layanan Compartment Suite PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI yang mencapai 47.984 pelanggan sepanjang Januari hingga Oktober 2026.
Jumlah tersebut meningkat 45,75 persen dibandingkan periode yang sama pada 2025, yang tercatat sebanyak 32.923 pelanggan. Pertumbuhan ini menunjukkan semakin tingginya minat masyarakat terhadap pengalaman perjalanan kereta api yang lebih personal dan privat.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, mengatakan peningkatan tersebut mencerminkan kebutuhan pelanggan terhadap pilihan perjalanan yang memberikan privasi dan pengalaman berbeda selama berada di kereta api.
“Setiap pelanggan memiliki kebutuhan perjalanan yang beragam. Ada yang ingin menikmati perjalanan bersama keluarga, menyelesaikan pekerjaan, beristirahat, atau mendapatkan ruang yang lebih personal. Compartment Suite hadir untuk memberikan pilihan pengalaman perjalanan dengan privasi dan kenyamanan yang lebih terjaga,” ujar Anne.
Tren peningkatan pengguna layanan Compartment Suite juga terlihat dari jumlah pelanggan setiap bulannya. Pada Juli 2026, layanan ini mencatatkan 5.712 pelanggan, menjadi angka tertinggi sepanjang Januari hingga Oktober 2026. Sementara pada Oktober 2026, jumlah pelanggan mencapai 5.290 orang.
Compartment Suite merupakan layanan kereta api yang menawarkan ruang privat dengan fasilitas untuk menunjang kenyamanan selama perjalanan. Konsep ruang individual tersebut memberikan keleluasaan kepada pelanggan untuk beristirahat maupun melakukan berbagai aktivitas pribadi.
Anne menjelaskan, pengembangan layanan kereta api perlu menyesuaikan dengan perubahan kebutuhan dan preferensi masyarakat. Karena itu, KAI terus menghadirkan beragam pilihan kelas dan fasilitas agar pelanggan dapat menentukan pengalaman perjalanan sesuai kebutuhan masing-masing.
“Kereta api memiliki karakter perjalanan yang memungkinkan pelanggan menikmati waktu selama perjalanan. Melalui pengembangan layanan seperti Compartment Suite, KAI ingin memberikan pilihan yang semakin beragam, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan pengalaman perjalanan dengan kebutuhan dan preferensinya,” tambah Anne.
KAI akan terus memperhatikan kebutuhan dan kenyamanan pelanggan sebagai bagian dari pengembangan layanan transportasi kereta api. Berbagai pilihan kelas, fasilitas, serta pengalaman perjalanan diharapkan semakin memperkuat daya tarik kereta api sebagai moda transportasi yang relevan untuk beragam kebutuhan masyarakat.
Dengan pertumbuhan pelanggan yang mencapai 45,75 persen, Compartment Suite menjadi salah satu pilihan layanan KAI bagi masyarakat yang mengutamakan privasi, kenyamanan, dan pengalaman perjalanan kereta api yang lebih eksklusif.(ZID)
