FACEINDONESIA.CO.ID- PT Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) dan KAI Services menjajaki peluang sinergi dan kolaborasi dalam pengembangan bisnis, pemanfaatan teknologi, serta peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Penjajakan ini dilakukan melalui kunjungan KAI Services ke Jasa Marga Tollroad Command Center pada 4 November 2026.
Kegiatan tersebut menjadi ajang pertukaran pengetahuan dan pengalaman kedua perusahaan, khususnya dalam mengembangkan inovasi berbasis teknologi untuk mendukung transformasi digital dan meningkatkan efektivitas operasional.
Pertemuan ini dihadiri Direktur Utama JMTO Tri Wahyu Subekti, Direktur Human Capital Zakaria, Direktur Teknologi Informasi Shandy M. Haris, Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko Herlambang Septiaji, serta Direktur Operasi Hadha Almajibuwono beserta jajaran. Sementara itu, KAI Services diwakili Direktur Bisnis Korporasi dan Operasi Benny Rustanto bersama jajarannya.
Dalam kesempatan tersebut, JMTO memaparkan profil perusahaan, ruang lingkup bisnis, serta berbagai inovasi teknologi yang telah dikembangkan. Pembahasan mencakup peluang integrasi sistem, pengelolaan parkir, pembayaran digital, hingga optimalisasi pengelolaan data.
Direktur Bisnis Korporasi dan Operasi KAI Services Benny Rustanto menyampaikan, transformasi teknologi menjadi salah satu fokus pengembangan perusahaan, terutama untuk mendukung operasional layanan yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.
Menurutnya, pemanfaatan teknologi diperlukan untuk meningkatkan efisiensi operasional, mengoptimalkan pengelolaan fasilitas, serta menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Sementara itu, Direktur Teknologi Informasi JMTO Shandy M. Haris menjelaskan, JMTO terus mengembangkan teknologi guna mendukung proses bisnis yang efektif, transparan, dan terintegrasi.
“Pengembangan teknologi menjadi salah satu upaya JMTO dalam menghadirkan solusi yang terintegrasi dan memberikan kemudahan dalam pengelolaan operasional. Melalui berbagai produk digital yang dikembangkan secara internal, kami berupaya mendukung proses bisnis yang lebih efektif, transparan, dan dapat dipantau secara real-time,” ujarnya.
Salah satu inovasi yang diperkenalkan JMTO adalah sistem pengelolaan parkir terintegrasi dengan dashboard pemantauan secara real-time. Sistem ini memungkinkan pengelola memantau aktivitas kendaraan, transaksi, metode pembayaran, hingga laporan pendapatan secara transparan.
JMTO juga memanfaatkan teknologi Artificial Intelligence (AI) untuk mendukung pengelolaan operasional. Teknologi tersebut digunakan dalam analisis kondisi lalu lintas, pendeteksian kendaraan yang berhenti di bahu jalan, serta identifikasi potensi gangguan melalui kamera CCTV.
Pemanfaatan AI diharapkan mampu mendorong perubahan pola pengelolaan operasional dari pendekatan reaktif menjadi lebih prediktif sehingga potensi gangguan dapat diantisipasi lebih awal.
Selain itu, JMTO memperkenalkan sistem pengelolaan data dan analisis sentimen untuk memantau pemberitaan serta percakapan masyarakat di media sosial.
Kedua perusahaan juga membahas sejumlah peluang kerja sama, antara lain integrasi sistem pembayaran, pengembangan pengelolaan area parkir, pemanfaatan payment gateway, serta pengembangan layanan yang saling terhubung.
Sinergi JMTO dan KAI Services diharapkan dapat membuka peluang integrasi teknologi lintas sektor, sekaligus menghadirkan layanan yang lebih mudah, praktis, dan efisien bagi masyarakat.
Melalui pertemuan ini, JMTO berharap hubungan kolaboratif dengan KAI Services dapat terus berkembang, tidak hanya melalui pertukaran pengetahuan dan pengalaman, tetapi juga diwujudkan dalam kerja sama nyata yang memberikan nilai tambah bagi perusahaan dan masyarakat.
Kolaborasi tersebut menjadi bagian dari upaya kedua perusahaan dalam memperkuat transformasi digital dan menghadirkan pelayanan sepenuh hati kepada masyarakat.(ZID)
