FACEINDONESIA.CO.ID- PT Permodalan Nasional Madani (PNM) meraih Juara 1 Grand Genba Champion dalam Subsidiaries Forum Q3 2026 tingkat BRI Group berkat inovasi aplikasi Diary AO. Inovasi ini membantu meningkatkan efektivitas kerja Account Officer (AO) sekaligus memperluas pendampingan bagi perempuan prasejahtera pelaku usaha ultra mikro.
Penghargaan tersebut diberikan dalam forum bertema Innovation, Productivity and Efficiency yang berlangsung di Menara BRILiaN, Jakarta, Kamis (29/10/2026). Forum ini mendorong perusahaan anak BRI menghadirkan inovasi berbasis kebutuhan lapangan guna meningkatkan produktivitas dan efisiensi bisnis.
Direktur Utama PNM, Kindaris, mengatakan penghargaan tersebut menjadi apresiasi atas inovasi yang lahir dari kebutuhan nyata para petugas lapangan. Menurutnya, peningkatan efektivitas kerja AO dapat memberikan dampak lebih luas bagi nasabah dan keluarga prasejahtera.
“Ketika kami membantu AO bekerja lebih terarah, sesungguhnya kami sedang memperluas manfaat bagi lebih banyak keluarga. Diary AO lahir dari kebutuhan nyata di lapangan, dan kami percaya inovasi terbaik adalah yang membuat teman-teman di lapangan dapat melayani dengan lebih baik,” ujar Kindaris.
Diary AO merupakan aplikasi yang mengintegrasikan berbagai aktivitas harian petugas lapangan dalam satu sistem. Melalui aplikasi ini, AO dapat mengatur jadwal kunjungan, menghubungi nasabah, mencatat pekerjaan, serta menyusun prioritas kegiatan secara lebih terstruktur.
Sistem tersebut mencakup pengelolaan potensi calon nasabah (pipeline), Pertemuan Kelompok Mingguan (PKM), hingga pengelolaan nasabah yang sudah ada. Bagi AO baru, aplikasi ini juga membantu proses adaptasi, termasuk memahami lokasi PKM dan melanjutkan pendampingan nasabah secara terarah.
Selain mempermudah pekerjaan, pencatatan aktivitas melalui Diary AO memungkinkan perkembangan, kinerja, dan pencapaian petugas dipantau secara lebih menyeluruh. Dengan pengelolaan pekerjaan yang lebih efektif, AO diharapkan memiliki lebih banyak kesempatan untuk mendampingi usaha dan memberdayakan nasabah.
Kindaris menegaskan, inovasi tersebut menjadi salah satu upaya PNM untuk menjangkau lebih banyak penerima manfaat. Pengelolaan aktivitas AO yang lebih baik diharapkan dapat mendukung perluasan layanan dan pemerataan dampak pemberdayaan bagi perempuan prasejahtera pelaku usaha ultra mikro.
“Perluasan manfaat bagi nasabah dapat tumbuh dari pekerjaan sehari-hari AO yang dikelola dengan lebih baik. Ini menjadi salah satu langkah kami menjangkau nasabah lebih luas dan memberi dampak yang semakin merata,” tutup Kindaris.(SAN)
