FACEINDONESIA.CO.ID – PT Bank CIMB Niaga Tbk mencatat adopsi layanan digital mencapai 90,6 persen dari total transaksi nasabah. Mayoritas transaksi tersebut dilakukan melalui aplikasi andalannya, OCTO Mobile.
Tak hanya transaksi perbankan, sekitar 60 persen pembukaan produk investasi seperti reksa dana dan obligasi pemerintah kini juga dilakukan secara digital.
Head of Digital Banking & Contact Center CIMB Niaga, Lusiana Saleh, mengatakan transaksi investasi di OCTO Mobile didominasi produk reksa dana dan obligasi yang menyumbang sekitar 50 persen dari total transaksi investasi.
“Produk tabungan emas yang diluncurkan pada akhir November 2025 juga menunjukkan pertumbuhan yang sangat baik,” ujar Lusiana dalam konferensi pers “OCTO untuk Keluarga Indonesia” di Jakarta, Kamis (2/7).
Menurutnya, investasi melalui OCTO Mobile dapat dimulai dengan nominal yang terjangkau, yakni Rp10 ribu untuk reksa dana, Rp80 ribu untuk tabungan emas, serta Rp1 juta untuk pembelian Surat Utang Negara (SUN).
Hingga Maret 2026, jumlah pengguna layanan digital CIMB Niaga telah mencapai sekitar 5,7-5,8 juta nasabah dan terus mengalami peningkatan.
Selain layanan investasi, CIMB Niaga juga akan menghadirkan pembelian produk asuransi jiwa dan kesehatan melalui OCTO Mobile. Pengembangan tersebut dilakukan sesuai kebutuhan dan karakteristik masing-masing segmen nasabah.
Lusiana menegaskan, pengembangan OCTO Mobile tidak lagi berfokus pada penambahan fitur semata, melainkan menghadirkan layanan yang semakin relevan dengan kebutuhan nasabah dalam setiap tahap pengelolaan keuangan.
Kampanye OCTO untuk Keluarga Indonesia
CIMB Niaga juga meluncurkan kampanye “OCTO untuk Keluarga Indonesia” sebagai upaya memperkuat peran OCTO Mobile dalam membantu keluarga mengelola keuangan, meningkatkan literasi finansial, serta mendorong kebiasaan berinvestasi.
Melalui aplikasi ini, nasabah dapat melakukan berbagai aktivitas keuangan dalam satu platform, mulai dari transaksi harian, membuka tabungan, berinvestasi hingga mengajukan pinjaman.
Untuk meningkatkan kenyamanan layanan, CIMB Niaga menghadirkan Ask OCTO dan WhatsApp Call sebagai layanan Contact Center digital yang dapat diakses selama 24 jam melalui aplikasi OCTO maupun WhatsApp resmi CIMB Niaga tanpa biaya pulsa, termasuk saat nasabah berada di luar negeri.
Inovasi tersebut menjadikan CIMB Niaga sebagai bank pertama di Indonesia yang menyediakan layanan resmi Contact Center melalui WhatsApp Call.
Sementara itu, Head of Marketing, Brand & Customer Experience CIMB Niaga Amir Widjaya mengatakan kampanye tersebut sejalan dengan semangat Hari Keluarga Nasional untuk menghadirkan solusi keuangan yang mendukung keluarga Indonesia mewujudkan berbagai tujuan finansial.
Melalui pendekatan O-C-T-O, CIMB Niaga mengajak masyarakat mengelola keuangan melalui empat langkah, yakni Olah Dana, Capai Mimpi, Tangkis Risiko, dan Optimalkan Keseruan, sehingga pengelolaan keuangan keluarga menjadi lebih terencana, aman, dan seimbang.(ZID)
