FACEINDONESIA.CO.ID- Infobrand.id menggelar The 42nd Infobrand Forum 2026 bertema “Customer Behavior in The Digital Era”. Forum ini membahas perubahan perilaku konsumen yang semakin mengandalkan kanal digital, mulai dari mesin pencari, media sosial, marketplace hingga ulasan pengguna dalam menentukan keputusan pembelian.
Professor of Consumer Behavior Sekolah Bisnis IPB University, Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, M.Sc., mengatakan, perubahan lanskap digital menuntut brand tidak hanya menghadirkan produk berkualitas, tetapi juga memberikan pengalaman, komunikasi dan nilai yang relevan bagi konsumen.
Menurutnya, persaingan bisnis saat ini tidak hanya berkaitan dengan kualitas produk, tetapi juga bagaimana merebut perhatian dan membangun kepercayaan konsumen di ruang digital.
Dalam forum tersebut, Infobrand.id bersama Tras N Co Indonesia juga merilis Brand Choice Award Special Achievement 2026. Penghargaan diberikan kepada sejumlah brand yang memiliki performa dan tingkat keterpilihan kuat di ekosistem digital.
CEO Infobrand.id, Susilowati Ningsih, menegaskan bahwa tingkat keterpilihan brand menjadi salah satu indikator penting dalam membangun kepercayaan konsumen.
Penilaian penghargaan tersebut menggunakan riset Brand Choice Index dengan tiga parameter utama, yakni Digital Brand Awareness Aspect, Brand Choice Aspect, dan Social Media Aspect.
CEO Tras N Co Indonesia, Tri Raharjo, menambahkan, pemahaman terhadap perilaku konsumen menjadi fondasi penting bagi pelaku usaha dalam menyusun strategi bisnis yang relevan dengan perkembangan zaman.
Untuk kategori Health & Beauty, penghargaan diraih Kalon, Roro Mendut, Lencir, Wax Me Up by This Is Good, Dermatix, dan Ricu’s Secret.
Kategori Mom & Kids diraih Loluna, Transpulmin, Sohoney JR, dan Wincheez. Sedangkan kategori Home & Living diberikan kepada Dekkson, Toshiba TV, dan Modena.
Forum Infobrand 2026 ini menjadi ruang bagi pelaku bisnis dan brand untuk memahami perubahan perilaku konsumen sekaligus memperkuat strategi pemasaran di era digital.(DRI)
