FACEINDONESIA.CO.ID – Bank Jakarta mulai menerapkan layanan electronic form (eForm) di Kantor Cabang Pembantu (KCP) Kebayoran Park sebagai bagian dari transformasi layanan perbankan yang lebih modern, cepat, dan efisien.
Sejak 20 Juli 2026, nasabah dapat mengisi formulir transaksi secara digital dengan memindai QR Code sebelum dilayani petugas. Layanan ini mencakup setoran tunai, penarikan tunai, hingga transfer dana.
Penerapan eForm melengkapi konsep New Look Branch Bank Jakarta yang mengedepankan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan dalam bertransaksi.
Direktur Utama Bank Jakarta, Agus H. Widodo, mengatakan transformasi tersebut tidak hanya menghadirkan wajah baru kantor cabang, tetapi juga meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Perubahan yang kami lakukan bertujuan menghadirkan layanan yang lebih mudah, cepat, nyaman, dan tetap mengutamakan sentuhan manusia,” ujar Agus saat peresmian KCP Kebayoran Park di Jakarta Selatan, Senin (20/7).
Menurutnya, digitalisasi di kantor cabang bukan untuk menggantikan interaksi dengan nasabah, melainkan memperkuat pengalaman layanan yang lebih efisien dan berkualitas.
Melalui eForm, proses administrasi menjadi lebih singkat karena data transaksi telah diisi secara digital sebelum nasabah menuju meja layanan. Inovasi ini diharapkan memangkas waktu tunggu sekaligus meningkatkan efisiensi pelayanan.
KCP Kebayoran Park diproyeksikan menjadi prototipe kantor cabang generasi baru Bank Jakarta. Ke depan, layanan eForm akan diterapkan secara bertahap di jaringan kantor Bank Jakarta lainnya sebagai bagian dari transformasi perusahaan menuju layanan perbankan yang semakin modern dan mendukung Jakarta sebagai kota global.(ZID)
