FACEINDONESIA.CO.ID – Program Melayani di Hari Sabtu (MEDISA) yang digelar Kantor Imigrasi Bogor mendapat sambutan positif dari masyarakat. Tingginya minat pemohon membuat layanan paspor pada akhir pekan tersebut kini dilaksanakan secara rutin setiap hari Sabtu.
Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian Kantor Imigrasi Bogor, Stephanie Arimitry Hutapea, mengatakan MEDISA hadir untuk membantu masyarakat yang kesulitan mengurus paspor pada hari kerja karena kesibukan bekerja.
“Pelayanan reguler berlangsung Senin hingga Jumat. Banyak masyarakat yang tidak sempat datang pada hari kerja. Setiap layanan akhir pekan dibuka, kuotanya selalu penuh. Ini menunjukkan antusiasme masyarakat sangat tinggi,” ujar Stephanie di Bogor, Sabtu (4/7/2026).
Melihat tingginya kebutuhan masyarakat, Kantor Imigrasi Bogor memutuskan menjadikan MEDISA sebagai layanan rutin setiap pekan.
“Sejak sebulan terakhir, MEDISA kami laksanakan secara rutin setiap hari Sabtu,” katanya.
Stephanie menjelaskan, program tersebut merupakan bagian dari komitmen Imigrasi untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih mudah diakses masyarakat, khususnya di luar jam kerja.
Pendaftaran layanan MEDISA dilakukan melalui aplikasi M-Paspor dengan kuota 50 pemohon setiap Sabtu.
Selain MEDISA, Kantor Imigrasi Bogor juga menghadirkan layanan Pancawalah, yakni pelayanan permohonan paspor setiap Jumat pukul 17.00-19.00 WIB melalui aplikasi M-Paspor.
Masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan pengambilan paspor melalui sistem drive-thru setiap Sabtu bagi pemohon yang telah menyelesaikan proses wawancara dan pengambilan foto.
Tak hanya itu, layanan keimigrasian juga hadir saat kegiatan Car Free Day setiap Minggu sebagai upaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
Antusiasme masyarakat terlihat dari pengalaman Wulan, pegawai swasta yang bekerja di Jakarta Selatan. Warga Bogor itu memanfaatkan program MEDISA untuk mengurus paspor elektronik (e-paspor) pada hari libur.
“Pelayanannya cepat, tidak sampai 10 menit sudah selesai,” ujarnya.
Menurut Wulan, proses pendaftaran melalui aplikasi M-Paspor juga mudah. Setelah mendaftar secara daring tiga hari sebelumnya, ia langsung memperoleh jadwal pelayanan.
“Kami yang bekerja sangat terbantu dengan layanan hari Sabtu. Harapannya program ini semakin gencar disosialisasikan agar lebih banyak masyarakat mengetahuinya,” katanya.
Program MEDISA merupakan salah satu implementasi 15 Program Aksi Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang keimigrasian.(DEN)
