FACEINDONESIA.CO.ID – PT Pertamina Patra Niaga terus memperkuat kualitas layanan kepada masyarakat melalui pembenahan fasilitas SPBU, pengawasan mutu BBM, serta peningkatan kenyamanan pelanggan.
Terkait informasi mengenai harga BBM non subsidi, perusahaan menegaskan bahwa penetapan harga dilakukan sesuai formula yang ditetapkan pemerintah dan menyesuaikan perkembangan harga pasar.
Vice President Corporate Communication Pertamina Patra Niaga, Kitty Andhora, mengatakan perusahaan berkomitmen menghadirkan layanan dan produk yang semakin baik bagi konsumen.
“Melalui program Retail Make Over (RMO), kami terus meningkatkan fasilitas SPBU agar lebih modern dan nyaman. Di saat yang sama, kualitas produk juga dijaga sehingga masyarakat dapat bertransaksi dengan aman dan nyaman,” ujar Kitty.
Sejak 2023, Pertamina Patra Niaga telah melakukan program RMO di 1.920 SPBU di berbagai wilayah Indonesia. Program ini difokuskan pada pembaruan fasilitas dan peningkatan pengalaman pelanggan.
Selain layanan, Pertamina Patra Niaga memastikan kualitas Pertamax tetap memenuhi standar pemerintah dengan Research Octane Number (RON) 92. Pengawasan mutu dilakukan secara berkala mulai dari terminal, distribusi hingga produk diterima konsumen di SPBU.
Kitty menambahkan, harga eceran BBM non subsidi dievaluasi secara berkala sesuai formula pemerintah dan dinamika pasar.
“Evaluasi harga secara normal dilakukan setiap bulan, kecuali terdapat kebijakan lain dari pemerintah,” jelasnya.
Masyarakat yang ingin memperoleh informasi produk dan layanan dapat menghubungi Pertamina Customer Solution 135 atau mengakses situs resmi Pertamina Patra Niaga. (HER)
