FACEINDONESIA.CO.ID-Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, PT Jasamarga Transjawa Tol (JTT) memberikan apresiasi kepada pengguna jalan di sejumlah gerbang tol dan rest area yang tersebar di Jalan Tol Trans Jawa.
Momentum tersebut menjadi bagian dari komitmen JTT untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi pengguna jalan.
Apresiasi kepada pengguna jalan dilakukan serentak pada Jumat (4/9) di empat ruas tol yang dikelola JTT. Kegiatan berlangsung di Gerbang Tol (GT) Cikampek Utama dan Rest Area KM 62 B Jalan Tol Jakarta-Cikampek, GT Kanci dan Rest Area KM 207 A Jalan Tol Palimanan-Kanci, GT Krapyak 1 dan Rest Area KM 424 B Jalan Tol Semarang Seksi A, B, C, serta GT Kota Satelit, GT Sidoarjo 1, Rest Area KM 754 A dan KM 753 B Jalan Tol Surabaya-Gempol.
Pgs. VP Corporate Secretary & Legal PT Jasamarga Transjawa Tol, Dary Achmad Budi, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi JTT untuk semakin dekat dengan pengguna jalan sekaligus memberikan apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan.
“Terima kasih atas kepercayaan pengguna jalan yang telah menjadikan kami bagian dari setiap perjalanan. Kami akan terus hadir dan siaga melalui layanan jalan tol yang dapat diandalkan, guna mewujudkan perjalanan yang lancar, aman, dan nyaman,” ujar Dary.
Menurutnya, kepercayaan pengguna jalan menjadi motivasi bagi JTT untuk terus mendengarkan kebutuhan pelanggan, melakukan evaluasi, serta meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
“Komitmen kami tidak berhenti pada momentum Hari Pelanggan Nasional. Peningkatan pelayanan terus kami lakukan melalui pemeliharaan dan peningkatan kualitas infrastruktur, optimalisasi pelayanan transaksi dan lalu lintas, peningkatan fasilitas pendukung, hingga kemudahan akses informasi,” tambahnya.
Untuk mendukung kebutuhan informasi perjalanan, pengguna jalan dapat memanfaatkan aplikasi Travoy, One Call Center 133, serta kanal media sosial resmi JTT melalui Instagram @official.jmtransjawa.
JTT juga mengimbau pengguna jalan untuk mengutamakan keselamatan dengan memastikan kondisi kendaraan dan pengemudi tetap prima, kecukupan saldo uang elektronik, serta mematuhi rambu dan arahan petugas di lapangan.(ZID)
