FACEINDONESIA.CO.ID – Bank Jakarta kembali mencatat prestasi dengan meraih tiga penghargaan dalam ajang 23rd Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation 2026 yang berlangsung di Hotel Indonesia Kempinski, Jakarta, Jumat (26/6).
Pencapaian ini menegaskan konsistensi Bank Jakarta dalam menghadirkan pengalaman layanan terbaik bagi nasabah selama 15 tahun berturut-turut.
Tiga penghargaan yang diraih meliputi The Best Region Bank in Convenient Branch Experience, The Best Region Bank in Opening Account via Mobile Apps Experience, serta Consistent Region Bank in The Best Customer Experience for 15 Consecutive Years (2012–2026).
Penghargaan tersebut menjadi apresiasi atas keberhasilan Bank Jakarta menjaga kualitas layanan di kantor cabang sekaligus memperkuat transformasi layanan digital agar semakin mudah diakses nasabah.
Direktur Utama Bank Jakarta Agus H. Widodo menyampaikan apresiasi kepada seluruh pemangku kepentingan dan nasabah atas kepercayaan yang terus diberikan.
“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan agar pengalaman perbankan nasabah semakin baik,” ujarnya.
Direktur Teknologi dan Operasional Bank Jakarta Daniel Setiawan Subianto menambahkan, perusahaan terus memperkuat kualitas layanan di jaringan kantor cabang serta mengembangkan inovasi digital untuk menghadirkan transaksi yang lebih mudah, cepat, aman, dan nyaman.
Sekretaris Perusahaan Bank Jakarta Arie Rinaldi mengatakan capaian tersebut menjadi dorongan bagi perusahaan untuk terus menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.
Ke depan, Bank Jakarta optimistis dapat memperkuat daya saing sebagai bank modern dan terpercaya melalui inovasi berkelanjutan serta peningkatan kualitas pengalaman nasabah. (DEN)
