FACEINDONESIA.CO.ID – PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) atau InJourney Airports memastikan operasional hari pertama layanan keberangkatan jamaah umrah melalui Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F Bandara Internasional Soekarno-Hatta berlangsung lancar, aman, dan tertib.
General Manager Bandara Soekarno-Hatta, Heru Karyadi, mengatakan kelancaran tersebut merupakan hasil koordinasi yang solid antara regulator, maskapai, Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU), serta seluruh pemangku kepentingan di bandara.
“Hari pertama implementasi layanan terpusat di Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F berjalan dengan baik. Seluruh tahapan pelayanan, mulai dari kedatangan jamaah, proses check-in, pemeriksaan keamanan hingga keberangkatan, berlangsung lancar. Kami mengapresiasi dukungan seluruh stakeholder yang ikut menyukseskan transisi layanan ini,” ujar Heru, Kamis (2/7/2026).
Penerapan layanan tersebut merupakan tindak lanjut Surat Edaran Direktur Jenderal Perhubungan Udara Nomor SE DJPU 12 Tahun 2026 serta Surat Edaran Direktur Jenderal Bina Penyelenggaraan Haji dan Umrah Nomor SE-153/BN/2026.
Kebijakan itu diterapkan untuk menghadirkan layanan keberangkatan jamaah umrah yang lebih nyaman, tertata, dan terintegrasi sejak tiba di bandara hingga bertolak menuju Tanah Suci.
Pada tahap awal, Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F melayani penerbangan jamaah yang menggunakan maskapai Loong Air, Hainan Airlines, dan Saudi Arabian Airlines.
Di hari pertama operasional, Terminal 2F melayani penerbangan Saudi Arabian Airlines SV818 yang tiba pukul 16.00 WIB, SV819 yang berangkat pukul 17.30 WIB, serta SV826 yang dijadwalkan tiba pukul 22.30 WIB.
Heru menilai kelancaran operasional perdana ini menjadi modal penting untuk penyempurnaan layanan pada tahap berikutnya. Evaluasi akan terus dilakukan bersama regulator, maskapai, PPIU, dan seluruh stakeholder agar pelayanan semakin optimal.
“Hasil evaluasi hari pertama akan menjadi bahan perbaikan. Kami berkomitmen menghadirkan layanan yang semakin baik sehingga jamaah memperoleh pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, tertib, dan berkesan sejak berada di bandara,” katanya.
PT Angkasa Pura Indonesia menegaskan akan terus meningkatkan kualitas layanan di Bandara Soekarno-Hatta melalui penyediaan fasilitas yang memadai, penguatan koordinasi operasional, serta berbagai inovasi pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan pengguna jasa.
Melalui pengoperasian Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F, InJourney Airports berharap jamaah dapat memulai perjalanan ibadah dengan lebih nyaman, khusyuk, dan tertata sejak berada di kawasan bandara. (DEN)
