FACEINDONESIA.CO.ID – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI terus memperkuat inklusi keuangan nasional melalui layanan Teras Kapal BRI. Layanan perbankan terapung ini dirancang untuk menjangkau masyarakat di pulau-pulau kecil dan kawasan pesisir yang masih memiliki keterbatasan akses terhadap layanan keuangan formal.
Inisiatif tersebut sejalan dengan program CX100 yang digagas Danantara Indonesia, yakni transformasi customer experience yang berfokus pada peningkatan kualitas layanan dan kemudahan akses bagi masyarakat.
Melalui Teras Kapal BRI, perseroan menghadirkan layanan perbankan yang mudah, aman, dan dekat dengan kebutuhan masyarakat di berbagai wilayah kepulauan Indonesia. Program ini menunjukkan bahwa peningkatan pengalaman nasabah tidak hanya dilakukan melalui digitalisasi, tetapi juga lewat kehadiran layanan langsung di daerah terpencil.
Direktur Operations BRI, Hakim Putratama, menegaskan bahwa selama satu dekade Teras Kapal BRI telah menjadi bagian penting dalam upaya mendekatkan layanan perbankan kepada masyarakat kepulauan.
“Sejak diluncurkan pada 2015, BRI menjadi pelopor layanan perbankan yang menjangkau masyarakat kepulauan melalui moda transportasi laut. Kehadiran layanan ini memudahkan masyarakat dalam melakukan transaksi dan memperoleh akses layanan keuangan,” ujar Hakim.
Saat melakukan kunjungan ke Teras Kapal Bahtera Seva II di Halmahera Selatan, Maluku Utara, BRI bersama Danantara Indonesia juga menyalurkan bantuan Program BRI Peduli TJSL berupa alat produksi kepada UMKM Putri Bajo guna meningkatkan kapasitas usaha mereka.
Selain Bahtera Seva II di Halmahera Selatan, BRI mengoperasikan Bahtera Seva I di Kepulauan Seribu, Bahtera Seva III di Kepulauan Anambas, serta Nera Seva di Labuan Bajo yang melayani sejumlah pulau di wilayah tersebut.
Melalui Teras Kapal, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan perbankan, mulai dari pembukaan rekening, pengajuan pinjaman, transaksi pembayaran, hingga layanan pendukung bagi Agen BRILink. Fasilitas ini juga dilengkapi ATM untuk kebutuhan transaksi tunai dan layanan perbankan lainnya.
Di Halmahera Selatan, Teras Kapal Bahtera Seva II melayani lima pulau dan delapan titik pelabuhan melalui delapan rute perjalanan dalam satu siklus pelayanan selama lima hari. Kehadiran layanan ini dinilai penting mengingat wilayah tersebut memiliki lebih dari 16 ribu UMKM dan sekitar 139 ribu tenaga kerja di sektor perikanan, perdagangan, serta usaha mikro.
Layanan ini juga telah dimanfaatkan oleh masyarakat Suku Bajo. Sebanyak 216 warga mendapatkan akses layanan keuangan, termasuk pembiayaan usaha nelayan dan industri kerupuk ikan. BRI turut menyalurkan Kredit Usaha Rakyat (KUR) senilai Rp2,5 miliar untuk mendukung pengembangan usaha masyarakat setempat.
Hakim menambahkan, Teras Kapal BRI merupakan wujud komitmen perseroan dalam menghadirkan layanan keuangan yang inklusif hingga ke wilayah kepulauan dan pesisir.
Melalui layanan tersebut, masyarakat tidak hanya memperoleh akses perbankan, tetapi juga kesempatan mengembangkan usaha dan meningkatkan aktivitas ekonomi.
Sementara itu, Chief Marketing Officer Danantara Indonesia, Dendi T. Danianto, mengatakan bahwa CX100 Index disiapkan sebagai barometer kualitas pelayanan BUMN sekaligus bagian dari kampanye “Melayani Sepenuh Hati”.
Menurutnya, transformasi layanan tersebut diharapkan mampu memperkuat kemampuan BUMN dalam memahami kebutuhan masyarakat dan menghadirkan layanan yang lebih humanis serta berdampak bagi pertumbuhan ekonomi nasional.(SAN)
